Kebijakan Privasi Kopibet

1. Pendahuluan

Kopibet (selanjutnya disebut "kami", "Perusahaan", atau "Platform") berkomitmen penuh untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi setiap anggota yang menggunakan layanan kami. Kebijakan Privasi ini dirancang untuk memberikan gambaran yang jelas dan jujur tentang bagaimana kami mengelola informasi Anda — dari saat pertama Anda mendaftar hingga ketika Anda menggunakan layanan Penarikan Dana dan bermain di platform kami setiap harinya.

Kami memahami bahwa kepercayaan Anda adalah aset yang tidak ternilai. Oleh karena itu, kami tidak hanya memenuhi kewajiban regulasi minimum, tetapi secara aktif menerapkan praktik terbaik industri dalam setiap aspek pengelolaan data. Kebijakan ini berlaku untuk semua layanan Kopibet yang dapat diakses melalui situs web resmi kami di kopibet.app.

Dokumen ini menggunakan Bahasa Indonesia yang mudah dipahami. Kami sengaja menghindari jargon hukum yang rumit agar setiap anggota — tanpa latar belakang hukum sekalipun — bisa memahami dengan jelas hak-hak mereka dan cara kami bekerja.

2. Data yang Kami Kumpulkan

Kopibet hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan layanan secara aman dan efisien. Berikut kategori data yang kami kumpulkan:

• Data Identitas: Nama lengkap, tanggal lahir, jenis kelamin, nomor identitas (KTP/Paspor), dan foto dokumen identitas yang diunggah saat proses KYC.
• Data Kontak: Alamat email, nomor telepon, dan alamat tempat tinggal yang Anda daftarkan pada Akun Kopibet.
• Data Keuangan: Nomor rekening bank, nama pemilik rekening, dan riwayat transaksi deposit serta Penarikan Dana di platform.
• Data Aktivitas: Riwayat permainan, riwayat taruhan, preferensi permainan, dan waktu sesi aktif di platform.
• Data Teknis: Alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, browser yang digunakan, serta data log akses ke platform.
• Data Komunikasi: Pesan yang Anda kirimkan melalui live chat dukungan pelanggan dan korespondensi email dengan tim kami.

3. Cara Kami Mengumpulkan Data

Data Anda dikumpulkan melalui beberapa jalur yang berbeda, semuanya secara transparan dan dengan dasar hukum yang jelas:

• Langsung dari Anda: Saat Anda mengisi formulir pendaftaran Akun, menyelesaikan verifikasi KYC, atau menghubungi tim dukungan kami.
• Otomatis melalui Teknologi: Cookies, pixel tracking, dan log server secara otomatis merekam informasi teknis saat Anda menggunakan platform.
• Dari Penyedia Layanan Pihak Ketiga: Gateway pembayaran meneruskan konfirmasi transaksi; penyedia verifikasi identitas meneruskan status verifikasi dokumen KYC Anda.
• Dari Sumber Publik: Dalam kasus penyelidikan penipuan, kami dapat menggunakan informasi yang tersedia secara publik untuk melindungi platform dan anggota lainnya.

4. Tujuan Penggunaan Data

Setiap data yang kami kumpulkan memiliki tujuan yang spesifik dan sah. Kami tidak menggunakan data Anda untuk tujuan di luar yang tercantum berikut ini:

5. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kopibet tidak menjual atau memperdagangkan data pribadi Anda. Namun, dalam operasional platform yang terpadu, ada situasi tertentu di mana kami perlu berbagi data dengan mitra terpercaya:

• Penyedia Layanan Pembayaran: Gateway pembayaran dan bank mitra menerima data keuangan yang diperlukan untuk memproses transaksi deposit dan Penarikan Dana Anda secara aman.
• Penyedia Verifikasi Identitas: Layanan KYC pihak ketiga yang tersertifikasi menerima salinan dokumen identitas Anda untuk keperluan verifikasi. Semua mitra ini terikat perjanjian kerahasiaan yang ketat dengan Kopibet.
• Penyedia Perangkat Lunak Permainan: Pengembang game yang menyediakan konten permainan di platform kami menerima data sesi yang diperlukan untuk menjalankan permainan, namun tidak menerima data identitas lengkap Anda.
• Otoritas Hukum: Kopibet wajib mematuhi perintah pengadilan atau permintaan resmi dari lembaga penegak hukum yang berwenang. Dalam situasi ini, kami akan mengungkapkan data yang secara spesifik diminta oleh otoritas tersebut.
• Audit dan Kepatuhan: Auditor eksternal dan badan lisensi yang mengawasi operasional Kopibet dapat mengakses data tertentu sebagai bagian dari proses audit regulasi.

6. Keamanan Data

Kopibet menginvestasikan sumber daya yang signifikan untuk memastikan data pribadi Anda terlindungi dari akses tidak sah, kebocoran, atau penyalahgunaan. Langkah-langkah teknis dan organisasi yang kami terapkan meliputi:

• Enkripsi End-to-End: Semua komunikasi data antara klien dan server menggunakan protokol TLS 1.3 dengan enkripsi 256-bit.
• Autentikasi Dua Faktor (2FA): Tersedia untuk semua Akun anggota dan wajib untuk akses internal tim Kopibet ke sistem data.
• Pemantauan Keamanan 24/7: Tim keamanan siber kami memantau aktivitas platform secara real-time menggunakan sistem deteksi intrusi otomatis.
• Pengujian Keamanan Berkala: Kami secara rutin melakukan penetration testing dan audit keamanan oleh pihak independen untuk mengidentifikasi dan menutup potensi celah keamanan.
• Kontrol Akses Ketat: Hanya staf yang memiliki kebutuhan operasional yang sah yang dapat mengakses data pengguna, dan setiap akses dicatat dalam log audit.
• Backup Data Terenkripsi: Data di-backup secara berkala ke lokasi server redundan yang terenkripsi untuk memastikan keberlangsungan layanan.

7. Cookies dan Teknologi Pelacak

Kopibet menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform. Berikut jenis cookies yang kami gunakan:

• Cookies Esensial: Diperlukan agar platform berfungsi dengan benar, seperti menjaga sesi login Anda tetap aktif. Cookies ini tidak dapat dinonaktifkan karena merupakan bagian inti dari operasional platform.
• Cookies Fungsional: Menyimpan preferensi Anda seperti bahasa tampilan, pengaturan permainan, dan pengaturan tampilan platform agar pengalaman Anda lebih personal setiap kali Masuk.
• Cookies Analitik: Mengumpulkan data anonim tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan. Data ini tidak terhubung dengan identitas Anda secara langsung.
• Cookies Keamanan: Digunakan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan seperti percobaan login berulang dari lokasi berbeda, membantu melindungi Akun Anda dari akses tidak sah.

Anda dapat mengelola preferensi cookies melalui pengaturan browser Anda. Namun perlu diperhatikan bahwa menonaktifkan cookies esensial akan mengganggu fungsi utama platform, termasuk kemampuan Masuk ke Akun.

8. Hak-Hak Pengguna

Sebagai anggota Kopibet, Anda memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi Anda. Semua permintaan dapat diajukan melalui live chat 24/7 atau email dukungan kami:

• Hak Akses Anda berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda. Kami akan menyediakannya dalam format yang mudah dibaca dalam waktu 30 hari kerja.
• Hak Koreksi Jika data yang kami simpan tidak akurat atau tidak lengkap, Anda berhak meminta koreksi. Beberapa pembaruan data dapat dilakukan langsung melalui pengaturan Akun Anda.
• Hak Penghapusan Anda dapat meminta penghapusan data pribadi Anda. Perlu dicatat bahwa sebagian data mungkin perlu dipertahankan untuk memenuhi kewajiban hukum atau regulasi, bahkan setelah permintaan penghapusan diajukan.
• Hak Menolak Pemasaran Anda dapat berhenti menerima komunikasi promosi kapan saja melalui tautan berhenti berlangganan di email promosi atau melalui pengaturan notifikasi di Akun Anda.
• Hak Pembatasan Pemrosesan Dalam kondisi tertentu, Anda berhak meminta kami membatasi cara kami memproses data Anda sementara perselisihan atau investigasi sedang berlangsung.
• Hak Portabilitas Data Anda berhak menerima data pribadi Anda dalam format terstruktur yang dapat dibaca mesin, sehingga memudahkan perpindahan ke layanan lain jika Anda menginginkannya.

9. Retensi Data

Kopibet tidak menyimpan data pribadi Anda lebih lama dari yang diperlukan. Berikut panduan umum periode retensi data yang kami terapkan:

• Data Akun Aktif: Disimpan selama Akun Anda masih aktif dan dalam periode tertentu setelah penutupan Akun untuk keperluan penyelesaian klaim atau sengketa yang mungkin timbul.
• Data Transaksi Keuangan: Riwayat deposit dan Penarikan Dana disimpan selama minimal 5 tahun sesuai kewajiban regulasi anti pencucian uang (AML) yang berlaku.
• Data KYC: Dokumen identitas dan hasil verifikasi disimpan selama periode yang diwajibkan oleh regulasi lisensi perjudian yang mengatur operasional Kopibet.
• Data Log Teknis: Log akses dan aktivitas teknis umumnya disimpan selama 12 bulan untuk keperluan keamanan dan pemecahan masalah teknis.
• Data Komunikasi: Rekaman sesi live chat dan korespondensi email disimpan selama 24 bulan untuk keperluan pelatihan dan penyelesaian sengketa.

Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara aman menggunakan metode penghapusan yang memastikan data tidak dapat dipulihkan kembali.

10. Privasi Anak di Bawah Umur

Kopibet secara tegas melarang penggunaan platform oleh individu yang berusia di bawah 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak atau remaja di bawah usia tersebut.

Jika kami menemukan bahwa data pribadi seseorang yang berusia di bawah 18 tahun telah dikumpulkan tanpa sepengetahuan kami, kami akan segera mengambil langkah-langkah berikut:

• Menutup Akun yang bersangkutan secara permanen.
• Menghapus semua data pribadi yang terkait dengan Akun tersebut.
• Membatalkan semua transaksi yang terjadi dan mengembalikan dana sesuai prosedur yang berlaku.

Orang tua atau wali yang menduga anaknya telah mendaftar di platform Kopibet tanpa izin dapat menghubungi tim dukungan kami segera untuk penanganan prioritas.

11. Perubahan Kebijakan Privasi

Kopibet berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan praktik bisnis, regulasi yang berlaku, atau peningkatan layanan platform.

• Setiap perubahan material pada Kebijakan Privasi ini akan diberitahukan kepada seluruh anggota aktif melalui email terdaftar paling lambat 14 hari sebelum perubahan berlaku efektif.
• Tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini akan selalu mencerminkan kapan versi terbaru dari dokumen ini dipublikasikan.
• Jika Anda tidak menyetujui perubahan yang diberlakukan, Anda berhak menutup Akun sebelum perubahan tersebut berlaku dan meminta penghapusan data pribadi Anda.
• Melanjutkan penggunaan platform setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap Kebijakan Privasi yang telah diperbarui.

12. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data pribadi Anda, tim privasi Kopibet siap membantu melalui saluran berikut:

• Live Chat 24/7: Tersedia langsung di platform Kopibet — cara tercepat untuk mendapatkan respons dari tim kami.
• Email Dukungan: [email protected] — tim privasi kami berkomitmen merespons dalam waktu 2×24 jam kerja.

Untuk permintaan formal terkait hak-hak data Anda (akses, koreksi, penghapusan, atau portabilitas), harap sertakan nama lengkap, alamat email terdaftar, dan deskripsi jelas tentang permintaan Anda agar kami dapat memprosesnya dengan efisien.